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清结算专员(争议处理方向)-杭州-00492

工作地点:杭州

岗位职责

  1. 1. 负责各类保证金的规划与管理;
  2. 2. 负责担保交易中各项交易差错争议处理,以及交易纠纷引起的赔付处理;
  3. 3. 落实监控并总结提炼日常运营问题,推进相关产品、流程和机制的完善;
  4. 4. 跟进并推动跨部门的赔付规则梳理,差错处理的相关沟通,协调内外部资源;
  5. 5. 优化和编制与资损赔付算相关的统计分析报表;
  6. 6. 其他上级安排的业务支持和清结算监督职能。

岗位要求

  1. 1. 2年以上银行卡差错争议、交易赔付、纠纷处理业务相关从业经验;
  2. 2. 熟悉经济法律知识,支付行业监管政策及相关规章制度,有风险识别的能力,对网络交易差错纠纷处理有深刻见解
  3. 3. 具备支付行业、银行业的差错工作经验,精通银联等卡组织差错争议处理规则,熟悉网络交易赔付及争议处理者优先;
  4. 4. 具备快速学习能力、有效沟通能力、推动解决问题能力,具备较强的抗压力。

补充说明

  1. 1. 有赞是一家服务公司,通过产品和服务,帮助互联网时代的生意人管店、管货、管人、管钱,让生意更好做。我们致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者,希望可以持续作为一个“开心”(enjoy)的组织。
  2. 2. 有赞由白鸦创立于2012年底,现在3年多时间,14年我们从18个人的团队扩张到120人,15年中达到200多人,16年中已超过400人。
  3. 3. 公司业务发展很快,14年几乎每月都保持100%翻倍的增长,15年我们在自己的产品和服务上深耕细作,16年5月我们开始针对收费,目前业绩稳步增长。我们对自己的定位是移动零售的服务商,为我们的商家提供完整的经营解决方案。我们目前的产品有有赞商家版、有赞微小店、有赞买家版、有赞批发等。
  4. 4. 公司目前总人数400+,产品技术占比70%。目前招聘的技术职位有:JAVA、PHP、前端、iOS、Android、测试、Golang开发等;非技术的职位有销售、渠道经理、商家类目运营、客户满意专员等等。
  5. 5. 我们的氛围很Open、很直接。我们倡导简单直接的沟通方式,你可以随时提出自己的意见和任何人PK。我们有很多兴趣小组和新人任务在你入职的第一天开始就帮助你顺利融入团队。
  6. 6. 我们的小伙伴统一配备MacBook,按最高标准缴纳五险一金,每月880元的有赞E卡来补贴大家的消费,团队建设费是一般公司的2-3倍,每周都有很多下午茶和活动。公司还有专门的运动健身区域和宝宝房。

申请该职位




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广州海珠区赤岗T.I.T创意园创意西路1号(遇岛2楼)

北京市朝阳区酒仙桥路10号 恒通商务园 B12D