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有赞云技术支持-杭州-00299

工作地点:杭州

岗位职责

  1. 1. 技术咨询:负责有赞商家提供技术类问题的解答,为大客户提供一对一的技术服务;
  2. 2. 业务协作:与有赞内部团队和外部开发者建立协作关系,协调各方资源,推进解决问题;
  3. 3. 需求管理:收集商家需求和bug,快速推动需求落地,解决技术类问题;
  4. 4. 方案输出:根据客户需求,为开发者或商家提供专业的技术解决方案;
  5. 5. 文档沉淀:沉淀面对商家和开发者的常见问题文档,提升商家咨询体验;

岗位要求

  1. 1. 全日制本科及以上学历,至少2年以上技术支持工作经验;
  2. 2. 具有互联网行业工作经验,有开放接口经验的优先;有售前技术支持经验的优先;
  3. 3. 有良好的客户服务观念,沟通能力强,工作责任心强,注重团队合作;
  4. 4. 具有良好的系统化思维,良好的问题分析、排查与解决能力;
  5. 5. 具有良好的文档能力、自我驱动能力,以及拿结果的能力。

申请该职位




杭州市西湖区学院路77号黄龙万科中心G座18层

深圳市南山区后海大道2378号芒果网大厦11楼

广州市海珠区赤岗T.I.T创意园创意西路1号07-6(树德生活馆旁)

北京市朝阳区酒仙桥路10号 恒通商务园 B12D