二维码

关注公众号,了解实时资讯

有赞云技术支持-杭州-00299

工作地点:杭州

岗位职责

  1. 1. 技术咨询:负责有赞商家技术类问题的解答,参与日常线上问题的处理;
  2. 2. 故障管理:协助排查与推进故障快速恢复,产出故障分析报告,并推进技术支持效率提升;
  3. 3. 业务协作:与有赞商家,客服团队,产品技术团队等周边关系协作,协调各方资源,推进解决问题;
  4. 4. 技术修复:通过使用技术支持工具开发和排查,快速解决常见技术类问题;
  5. 5. 文档输出:输出面对商家和客满团队的常见问题文档,提升商家咨询体验;

岗位要求

  1. 1. 全日制本科及以上学历,至少2年以上技术支持工作经验;
  2. 2. 具有互联网行业工作经验,熟悉Java、PHP技术者优先(至少1门主流语言);
  3. 3. 有良好的客户服务观念,沟通能力强,工作责任心强,注重团队合作;
  4. 4. 具有良好的系统化思维,良好的问题分析、排查与解决能力;
  5. 5. 具有良好的文档能力、学习能力、执行能力、自我驱动能力,以及拿结果的能力。

补充说明

  1. 1. 满足以下三个条件者优先:
  2. 2. • 有技术支持经验,熟悉技术支持流程的优先
  3. 3. • 熟悉电商行业交易,商品,营销等功能模块的优先
  4. 4. • 有产品运营工作经验的优先

申请该职位




杭州市西湖区学院路77号黄龙万科中心G座18层

深圳市南山区后海大道2378号芒果网大厦11楼

郑州市管城区一马路8号银基商贸城八楼银基会三楼

广州海珠区赤岗T.I.T创意园创意西路1号(遇岛2楼)

北京朝阳区酒仙桥北路18号颐堤港写字楼1座4层,中国创新支付集团