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交易保障专员-杭州-00232

工作地点:杭州

岗位职责

  1. 1. 协助有赞商家处理买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
  2. 2. 能够将客户需求和问题转化为公司的产品和服务,能够举一反三的处理同类化事务,具有互联网思维,能够将问题和需求标准化归纳和总结;

岗位要求

  1. 1. 普通话标准,具备良好的沟通能力及判断力;
  2. 2. 抗压性强,思路清晰反应敏捷,具有良好的团队意识,乐于分享;
  3. 3. 乐于倾听,有良好的服务意识工作耐细致;
  4. 4. 有相关工作经验1-3年;

补充说明

  1. 1. 有赞是一家服务公司,通过产品和服务,帮助互联网时代的生意人管店、管货、管人、管钱,让生意更好做。我们致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者,希望可以持续作为一个“开心”(enjoy)的组织。
  2. 2. 有赞由白鸦创立于2012年底,现在3年多时间,14年我们从18个人的团队扩张到120人,15年中达到200多人,16年中已超过400人。
  3. 3. 公司业务发展很快,14年几乎每月都保持100%翻倍的增长,15年我们在自己的产品和服务上深耕细作,16年5月我们开始针对收费,目前业绩稳步增长。我们对自己的定位是移动零售的服务商,为我们的商家提供完整的经营解决方案。我们目前的产品有有赞商家版、有赞微小店、有赞买家版、有赞批发等。
  4. 4. 公司目前总人数400+,产品技术占比70%。目前招聘的技术职位有:JAVA、PHP、前端、iOS、Android、测试、Golang开发等;非技术的职位有销售、渠道经理、商家类目运营、客户满意专员等等。
  5. 5. 我们的氛围很Open、很直接。我们倡导简单直接的沟通方式,你可以随时提出自己的意见和任何人PK。我们有很多兴趣小组和新人任务在你入职的第一天开始就帮助你顺利融入团队。
  6. 6. 我们的小伙伴统一配备MacBook,按最高标准缴纳五险一金,每月880元的有赞E卡来补贴大家的消费,团队建设费是一般公司的2-3倍,每周都有很多下午茶和活动。公司还有专门的运动健身区域和宝宝房。

申请该职位




杭州市西湖区学院路77号黄龙万科中心G座18层

深圳市南山区后海大道2378号芒果网大厦11楼

广州海珠区赤岗T.I.T创意园创意西路1号(遇岛2楼)

北京市朝阳区酒仙桥路10号 恒通商务园 B12D